Política de Privacidad

El propósito de este Aviso de Privacidad es describir cómo Ekverso LLC, nuestras subsidiarias, filiales y sucursales internacionales ("Ekverso", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, usa, almacena, divulga y de otro modo procesa tus Datos Personales, incluyendo a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles (colectivamente, el "Sitio"), productos y Servicios.

Por favor lee este Aviso de Privacidad detenidamente para entender qué hacemos. Si no entiendes algún aspecto, contáctanos en privacy@ekverso.com. Tu uso de nuestro Sitio también está regido por nuestros Términos de Uso.

Ekverso LLC es una corporación de Delaware con domicilio principal en 2440 West El Camino Real, Suite 500, Mountain View, CA 94040, USA. Si resides o estás ubicado en el Área Económica Europea ("AEE") o el Reino Unido ("UK"), Ekverso es el controlador de datos de todos los Datos Personales recopilados a través del Sitio, a menos que seas parte de un programa de grado o ciertas circunstancias comunicadas a ti, en cuyo caso Ekverso actúa como procesador.

Este Aviso de Privacidad aplica a los Datos Personales que procesamos en conexión con tu uso de nuestro Sitio y Servicios. Algunas funcionalidades del Sitio pueden usarse sin revelar Datos Personales, pero para funciones o Servicios relacionados con el contenido educativo, se requieren Datos Personales.

Para acceder a ciertas funciones y beneficios en nuestro Sitio, puede que necesites enviar, o nosotros podamos recopilar, "Datos Personales" (es decir, información que puede usarse para identificarte). Los Datos Personales pueden incluir información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP e identificador de dispositivo, entre otros.

Eres responsable de garantizar la exactitud de los Datos Personales que envías a Ekverso. La información inexacta puede afectar tu capacidad de usar el Sitio y nuestra capacidad de contactarte.

Datos que recopilamos directamente de ti

Podemos recopilar tus Datos Personales directamente de ti, incluyendo:

• Datos de Identidad y Contacto: nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de Registro de Cuenta: nombre, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña. También puedes proporcionar información adicional voluntariamente al actualizar tu perfil.
• Comunicaciones con Ekverso: cuando nos envías un correo o nos contactas a través del chat de la plataforma.
• Información de Compra de Productos o Servicios: qué productos o servicios has adquirido.
• Intereses, preferencias y afiliaciones en la medida en que se relacionan con los Servicios.
• Contenido de tus comunicaciones: respuestas a encuestas, intercambios por correo electrónico o chat, incluyendo entradas de voz transcritas a texto. No incluyas información personal sensible innecesaria.
• Información de Educación, Carrera y Habilidades: experiencia educativa y profesional, metas y cualificaciones.
• Información Demográfica: país de residencia, género y edad.
• Otros Datos Personales que proporcionas voluntariamente en foros públicos o al participar en actividades del Sitio.

Si participas en un curso, podemos recopilar contenido generado por el usuario como tareas, evaluaciones por pares y respuestas a cuestionarios. No incluyas información de naturaleza personal o sensible en tareas o exámenes salvo que sea requerida para su presentación.

Datos que recopilamos de tus dispositivos

Cuando visitas el Sitio, podemos rastrear, recopilar y agregar información de tus dispositivos indicando, entre otras cosas, qué páginas del Sitio fueron visitadas, el orden y momento en que fueron visitadas, y qué hipervínculos se hicieron clic. También recopilamos la dirección IP, sistema operativo y software del navegador.

Usamos cookies, web beacons y otras tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

También usamos tecnologías de repetición de sesión (como las proporcionadas por Amplitude) para registrar las interacciones de los usuarios con el Sitio — movimientos del mouse, visitas a páginas, errores del navegador — con el fin de diagnosticar problemas de usabilidad. Puedes desactivar la grabación de sesión ajustando tu configuración de cookies.

Datos que recopilamos de terceros

• Texto e imágenes en sitios de terceros: cuando accedes o inicias sesión en un sitio de terceros (ej. Facebook) desde nuestro Sitio.
• Datos de encuestas: cuando proporcionas información en encuestas operadas por un Proveedor de Contenido.
• Datos de uso en sitios asociados: tiempo en el sitio asociado y páginas vistas.
• Datos de invitación/registro de cuenta: cuando una organización te invita a unirte a Ekverso a través de su programa Enterprise.

Datos que terceros recopilan directamente de ti

• Verificación de Identidad: nombre, dirección, fecha de nacimiento, fotografía facial y documento de identidad. El proveedor de verificación puede generar datos biométricos faciales, que se eliminan al completar la verificación y en ningún caso después de 2 años.
• Procesamiento de Pagos de Terceros: Ekverso te permite pagar a través de proveedores de pago externos (Stripe, Braintree, GPay, ApplePay, PayPal, CashApp, Klarna, RazorPay, dLocal). Estos proveedores — no Ekverso — recopilan y procesan tu información financiera de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Utilizamos varias funciones de IA ("Funciones") agrupadas en las siguientes categorías:

• Apoyo a la enseñanza y creación de cursos: funciones como Course Builder y Smart Ingestion toman contenido del instructor para producir borradores de cursos alineados con Ekverso.
• Apoyo al aprendizaje: funciones como doblaje de contenido (AI Dubbing), creación de tarjetas de estudio (Flashcards) y retroalimentación personalizada (Ekverso AI, Diálogo, Roleplay).
• Evaluación y revisión: funciones para revisión por pares, evaluación de calificaciones y detección de posible conducta irregular durante exámenes (Course Proctoring).
• Chatbots y herramientas de análisis: chatbots como Ekverso AI y Cora que asisten a los estudiantes y al personal interno, incluyendo atención al cliente.

Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada

Tienes el derecho a no ser sujeto de decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o significativos sobre ti. Ciertas funciones (como AI Enabled Peer Review) pueden afectar la calificación que recibes — en esos casos puedes solicitar un evaluador humano. Si deseas hablar con nosotros sobre una Función o solicitar una explicación de la lógica involucrada, contáctanos en privacy@ekverso.com.

Para tu conveniencia podemos proporcionar links a sitios operados por organizaciones distintas a Ekverso ("Sitios de Terceros"). No divulgamos tus Datos Personales a estos sitios a menos que tengamos una base legal para hacerlo. No respaldamos ni somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Si decides hacer clic en un link a un Sitio de Terceros, debes revisar su política de privacidad para entender cómo recopilan y usan tus Datos Personales.

Las diferentes entidades de Ekverso comparten objetivos y ciertos recursos. Como tal, tus Datos Personales pueden compartirse entre estas entidades y nuestras filiales. También podemos compartirlos con terceros de las siguientes formas:

• Contratistas de Ekverso: proveedores de servicios de terceros que apoyan las actividades de Ekverso (tecnología, operación del Sitio, publicidad dirigida). Su acceso se limita a la información necesaria para su función.
• Clientes Enterprise de Ekverso: para estudiantes en programas Enterprise, Ekverso puede compartir progreso del curso, estado de finalización y datos de análisis con su organización para fines de seguimiento y reporte.
• Partners de Ekverso: universidades, partners de la industria y socios comerciales para los fines descritos en esta Política.
• Instructores: tu desempeño en un curso puede compartirse con el instructor, asistentes docentes o el Proveedor de Contenido correspondiente.
• Proveedores de Contenido: incluyendo datos de análisis, para que puedan informarte sobre sus productos y servicios cuando estén legalmente autorizados.
• Emisores de Insignias y Certificados: información limitada (nombre, correo y metadatos de insignia) a Credly para permitirte recibir tu insignia de finalización.
• Autoridades Gubernamentales: en respuesta a citaciones legales, órdenes judiciales u otros procesos legales.
• Asesores Externos: abogados y consultores cuando sea apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ekverso.
• Afiliadas, Subsidiarias o Adquirentes: en conexión con una venta, fusión o reorganización de Ekverso.

Conservamos tus Datos Personales por no más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados y procesados, para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, y para ejercer nuestros derechos legales. El tiempo de retención depende de los propósitos de la recopilación, la naturaleza de tu interacción con nosotros y los requisitos legales aplicables.

Los datos biométricos faciales generados en el proceso de verificación de identidad se eliminan al completar la verificación y en ningún caso después de 2 años. Otra información cargada como parte de la verificación (nombre, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad) se elimina a solicitud y en ningún caso después de 2 años desde su recopilación.

Usaremos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas de estándar de la industria para mantener tus Datos Personales confidenciales y seguros, y no los compartiremos con terceros excepto como se describe en este Aviso.

Debido a que Internet no es un entorno 100% seguro, no podemos garantizar la seguridad de los Datos Personales, y existe cierto riesgo de que un tercero no autorizado pueda eludir nuestros sistemas de seguridad o interceptar la transmisión de información. Es tu responsabilidad proteger la seguridad de tu información de inicio de sesión. Las comunicaciones por correo electrónico generalmente no están cifradas y no deben considerarse seguras.

Dependiendo de dónde te encuentres, tienes ciertos derechos en relación con tus Datos Personales. Puedes acceder a ellos, confirmar que están correctos y actualizados, elegir si deseas recibir material nuestro, y solicitar que los eliminemos iniciando sesión en el Sitio y accediendo a "Configuración".

Si resides en el AEE, UK, Suiza u otra región con protecciones similares, tienes derecho a solicitar que:

• Te proporcionemos acceso a cualquier Dato Personal que tengamos sobre ti.
• Cesemos el procesamiento de tus Datos Personales para fines de marketing directo.
• Actualicemos cualquier Dato Personal desactualizado o incorrecto.
• Eliminemos cualquier Dato Personal que tengamos sobre ti.
• Restrinjamos la forma en que procesamos tus Datos Personales.
• Proporcionemos tus Datos Personales a un tercero proveedor de servicios.
• Te proporcionemos una copia de cualquier Dato Personal que tengamos sobre ti.

Si solicitas la eliminación de tus Datos Personales, eliminaremos el perfil de estudiante, historial de cursos y cualquier certificado emitido a través de nuestra plataforma. Una vez eliminada la cuenta, los certificados no podrán accederse, verificarse ni reemitirse — te recomendamos descargarlos antes de presentar una solicitud de eliminación. Residualmente, puede que información permanezca en nuestras bases de datos, registros de acceso u otros archivos donde sea necesario cumplir con obligaciones legales.

Si tienes preguntas, sugerencias, problemas sin resolver o reclamaciones relacionadas con privacidad o IA, puedes contactarnos en privacy@ekverso.com.

Si resides en el AEE, UK, Suiza u otra región con protecciones similares, también puedes presentar una reclamación ante tu autoridad supervisora local de protección de datos o buscar un recurso a través de los tribunales locales.

Ekverso BV actúa como Representante EU para Ekverso LLC:
Post: Ekverso Europe B.V., Attn: Privacy Request, Schiphol Boulevard 195, 1118BG Schiphol
Email: eu-representative@ekverso.com

Ekverso UK Limited actúa como Representante UK:
Post: Ekverso UK Limited, Attn: Privacy Request, 6th Floor One London Wall, London, UK, EC2Y 5EB
Email: eu-representative@ekverso.com

Para información sobre cómo procesamos la información personal de residentes de estados de EE.UU. que han promulgado leyes estatales de privacidad, y los derechos legales que dichos residentes tienen, por favor revisa nuestro Aviso de Leyes Estatales de Privacidad de EE.UU. disponible en el Sitio o contactándonos en privacy@ekverso.com.

Nuestro Sitio se opera principalmente desde servidores ubicados en los Estados Unidos. Para proporcionarte nuestros Servicios, podemos transferir tus Datos Personales fuera del país donde resides, incluyendo a los Estados Unidos, que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección.

Estamos comprometidos a proteger los Datos Personales cuando se transfieren. Si resides en el AEE, UK o Suiza, tomamos medidas apropiadas para garantizar un nivel equivalente de protección. Participamos y nos comprometemos a adherirnos al EU-U.S. Data Privacy Framework, la extensión del Reino Unido y el Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Cuando no podemos transferir datos basándonos en el DPF, dependemos de otro mecanismo aprobado, incluyendo las Cláusulas Contractuales Estándar.

Revisamos nuestras prácticas de privacidad periódicamente y están sujetas a cambios. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente tras publicarse en nuestro Sitio. Te notificaremos sobre cualquier cambio material mediante un aviso en la página de inicio de nuestro Sitio durante un período de tiempo razonable y/o enviando un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta, y modificando la fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página.

Ekverso cree firmemente en proteger la privacidad de los niños. Cualquier uso o acceso por parte de personas menores de 13 años está prohibido, y ciertas regiones y cursos pueden tener requisitos y/o restricciones adicionales. No recopilamos ni procesamos conscientemente Datos Personales de personas menores de 13 años sin el consentimiento verificado de sus padres. Si tienes menos de 13 años, por favor no uses ni accedas a este Sitio en ningún momento.

Tomaremos las medidas apropiadas para eliminar cualquier Dato Personal de personas menores de 13 años que se haya procesado a través del Sitio sin consentimiento parental verificado al tener conocimiento de la existencia de dicho Dato Personal.

Esta sección explica cómo Ekverso recopila y usa los Datos Personales de quienes utilizan nuestros Servicios Live2Ekverso, y complementa (pero no reemplaza) este Aviso de Privacidad.

Live2Ekverso permite a los instructores grabar, compartir y cargar conferencias a Ekverso para que sus estudiantes las vean en sus dispositivos. Adicionalmente:

• Ekverso recopilará el contenido de audio y video que los instructores elijan cargar, así como el nombre, correo electrónico e imagen del instructor. Los instructores pueden proporcionar la información de contacto de sus estudiantes para compartir el link al contenido — deben asegurarse de obtener los consentimientos apropiados antes de compartir dicha información.
• Ekverso usará tu información para proporcionar y operar los servicios Live2Ekverso y pondrá cierta información a disposición de otros participantes.
• Ekverso puede compartir cierta información sobre tu uso de los Servicios Live2Ekverso con la Oferta de Terceros asociada.

Si tienes preguntas, contáctanos en privacy@ekverso.com.

Última actualización: 28 de enero de 2026

Introducción

Ekverso LLC cree en la protección de tu privacidad. Este Aviso DPF contiene información suplementaria relacionada con los Datos Personales transferidos sobre la base del EU-U.S. Data Privacy Framework, la extensión del Reino Unido y el Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Este Aviso DPF debe leerse junto con el Aviso de Privacidad de Ekverso.

Participamos y nos comprometemos a adherirnos al DPF que incluye los Principios de notificación, elección, responsabilidad por transferencia posterior, seguridad, integridad de datos y limitación de propósitos, acceso y recurso, aplicación y responsabilidad para las transferencias de Datos Personales desde el AEE, UK y Suiza a los EE.UU.

Tus Opciones

Te ofrecemos la oportunidad de excluirte de que tus Datos Personales sean divulgados a un tercero (distinto de un agente que actúa en nombre de Ekverso) o usados para un propósito materialmente diferente al original. También tienes la capacidad de excluirte en cualquier momento del uso de tus Datos Personales para fines de marketing directo y ciertos usos de tecnologías de seguimiento. Para ejercer este derecho, revisa la configuración de tu cuenta y cookies, o contáctanos en privacy@ekverso.com.

Recurso, Aplicación y Responsabilidad

Revisaremos periódicamente nuestro cumplimiento con las declaraciones de este Aviso DPF y proporcionaremos una forma independiente de resolver reclamaciones. Si tu consulta no es satisfactoriamente atendida por nosotros, hemos registrado con el Centro Internacional para la Resolución de Disputas (ICDR) para proporcionar resolución de disputas independiente de terceros (sin cargo) a través de: https://go.adr.org/dpf_irm.html.

En el contexto de una transferencia posterior, Ekverso asume responsabilidad por el procesamiento de Datos Personales recibidos bajo el DPF y transferidos posteriormente a un tercero que actúa como agente, a menos que Ekverso demuestre que no es responsable del evento que causó el daño.

Jurisdicción y Modificaciones

Como parte de nuestra participación en el DPF, estamos sujetos a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. y otros organismos estatutarios autorizados.

Podemos modificar este Aviso DPF de acuerdo con los requisitos del DPF. La versión más reciente siempre estará publicada en este sitio web.

Última actualización: 26 de marzo de 2026

Ekverso proporciona e integra una aplicación con marca ChatGPT dentro de ChatGPT exclusivamente para proporcionar al personal de los clientes de OpenAI acceso a cursos de OpenAI (la "App"). Para acceder a la App debes tener una cuenta de Ekverso. Si cierras o suspendes tu cuenta, ya no podrás acceder a la App ni a los cursos relacionados.

El Aviso de Privacidad de Ekverso continúa aplicándose a tu uso de los servicios de Ekverso, incluyendo la App. Esta Adenda proporciona información adicional sobre cómo Ekverso procesa tu información personal específicamente en conexión con la App.

Información personal que Ekverso procesa y por qué

Además de la información descrita en el Aviso de Privacidad, Ekverso puede recibir la siguiente información personal:

• Tu nombre, correo electrónico e identificadores específicos de la organización — para crear o gestionar tu cuenta de Ekverso, o habilitar inicio de sesión único (SSO) si OpenAI o tu empleador lo solicitan.
• Datos limitados relacionados con tu actividad de curso en ChatGPT (como tu calificación y el motivo) — solo para rastrear tu progreso y emitir tu insignia de finalización del curso en nombre de OpenAI.
• Ekverso usa cookies, web beacons y tecnologías similares cuando visitas la App, incluyendo tecnologías de repetición de sesión (Datadog) para diagnosticar problemas de usabilidad.

Información personal compartida

• Ekverso proporcionará información limitada (nombre, correo y metadatos de insignia) a Credly para que puedas recibir tu insignia de finalización del curso de OpenAI.
• Ekverso puede compartir tu progreso del curso, estado de finalización y datos de análisis con OpenAI (quien puede a su vez compartirlos con tu empleador), para monitorear el rendimiento de la App y mejorar la integración.
• Ekverso puede compartir datos de análisis con tu empleador (donde sea cliente Enterprise de Ekverso existente) para fines organizativos.
• Ekverso puede compartir información limitada (nombre, correo, actividad del curso y datos de finalización de insignia) con OpenAI para solucionar problemas de la App y proporcionar soporte al cliente.